誠信治理

• 強化自有品牌於國內、外的品牌競爭力

• 開發區域別/通路之特規商品

• 提高產品透明度與產品品質誠信

• 落實社區參與和回饋支持

• 提升供應鏈透明度，鼓勵供應商採取更加環保的措施。

• 2023年度合併營業收入淨額約為新台幣29.73億元，年增74%，本期稅後淨利約為新台幣4.03億元，較2022年度增加2.18億元，較去年同期成長120%。

• 重新恢復拓展國、內外機場櫃位設立，建構多場次快閃櫃位活動和實體、藥妝店面上架數。

• 旗下多品牌成功登陸香港、印尼、泰國市場，持續就海外市場進行設點拓展。

• 擴大既有社會參與之活動，深化與在地社區、校園的連結與回饋。

• 拓展新興通路：因應COVID-19疫情趨緩、國際市場大門重啟，積極增加實體通路，加深各大電商與實體通路之銷售模式，整合國內、外線上線下市場。

• 在地生產：規劃商品在地生產，強化當地供應鏈達成產地直送、降地成本與減少碳排放等環境成本產生。

• 經營智慧AI化：應用CRM系統分析與智慧AI演算引進，提升平台會員權益、會員客製化互動內容，深化顧客經營和強化品牌忠誠度。

• 強化即時銷售應變能力：降低低動能庫存率，全面導入E化庫存及生產系統，有效調適產品週轉狀態；導入SEO優化AI演算系統，精準找到、客製化推薦商品和通知會員訊息，提升取貨率。

• 持續拓增國際新市場：透過跨境電商直營模式，持續拓展海外市場。

• 強化企業品牌與國際知名度：持續深根品牌內涵，積極履行企業社會責任；透過創新專利發明與卓越商品力厚植國際美妝競爭實力，強化旗下各品牌國際知名度與企業形象。

• 在地生產：規劃商品在地生產，強化當地供應鏈達成產地直送、降地成本與減少碳排放等環境成本產生。

• 經營智慧AI化：應用CRM系統分析與智慧AI演算引進，提升平台會員權益、會員客製化互動內容，深化顧客經營和強化品牌忠誠度。

• 持續拓增國際新市場：透過跨境電商直營模式，持續拓展海外市場。

• 拓展國際市場：經由社交平台、關鍵字優化、優質跨國媒體置入，將旗下優質品牌導入多元銷售渠道，逐步將市場延伸至亞洲各區域，目標進軍歐美，接軌國際並拓展全球。

• 區域代理商培育：導入專屬電商數據及精準行銷之運營模式輔導廠商，持續透過網路與電商平台增進能見度，找到適合之經銷商與合作夥伴。

• 立足海外據點：透過成立海外子公司、在地生產及共享周邊經濟優勢，強化生產供應鏈、降低營運與環境成本、垂直整合生產及通路。

軒郁國際認為優良的經營績效是我們實現永續發展的基礎，也是我們履行社會責任的重要表現。我們致力於提供高品質、創新、符合客戶需求的產品與服務，同時也注重成本控制、風險管理、內部控制等方面，以提升我們的競爭力與盈利能力。我們相信，只有在確保自身健康發展的前提下，我們才能夠持續投入社會公益、關懷員工福祉、保護自然資源、減少負面影響等永續行動，並創造更多價值給利害關係人。

我們遵循國際通用的會計準則與法規要求，公開透明地揭露軒郁國際的財務資訊與非財務資訊，讓利害關係人能夠充分了解我們的業務情況與永續表現。我們也建立了有效的治理架構與機制，確保決策過程符合道德規範與法律規定，並能夠及時回應利害關係人的意見與建議。此外，我們也承諾持續追求卓越品質、創新能力、客戶滿意度等核心指標，並定期評估業務策略與執行成果。

主責單位為高層管理團隊，並且將經營績效作為公司整體營運策略的核心。公司將資源投入在各種相關的領域，包括人力資源、技術、財務等方面，以確保能夠持續改進經營績效。

• 董事會：在授權範圍內公司業務方針及制訂營運目標，並任命公司主要經理人對業務之執行推展。

• 稽核室：

  （1）負責公司各項稽核業務與內部控制評估與執行。
  （2）提出改善建議，並對缺失要求更改並予以追蹤及糾正。

• 總經理室：

  （1）執行董事會決議事項及帶領公司團隊達成經營目標。
  （2）負責經營目標之執行追蹤與績效管理分析。
  （3）進行內外部經營環境分析，以提出適當之組織、營運功能性之建議並落實經營管理活動之推動及改善。

• 管理部：

  （1）規範並規劃及推動有關商標、專利公司聲譽維護等事務管理。
  （2）有關法律法規或政策要求的傳達、會議參加及工作對接。
  （3）法務處理及股務相關事宜。

• 電商運營部：

  （1）網站規劃推廣、銷售目標預估、預算與分析，及銷售商品拓展。
  （2）網站年度活動規劃、整合品牌行銷資源使效益最佳化。
  （3）網站會員制度及會員活動專案規劃與執行及分析。
  （4）網站社群行銷及網站內容規劃與執行。

• 品牌部：

  （1）國內市場推廣之規劃、銷售目標預估及預算規劃、檢討及分析。
  （2）國內市場行情調查及營業活動相關專案之企劃與執行。
  （3）預計銷售統籌及產銷協調事項。
  （4）新產品研發、改良之提案及相關情報資訊之提供。
  （5）客訴追蹤事項處理。

• 行銷企劃部：

  （1）品牌形象、公共及媒體關係之經營。
  （2）長期品牌發展及戰略目標。
  （3）年度行銷目標及預算之規劃與檢討分析，及活動策略規劃與執行。

• 依內控制度與法規要求，持續落實各項稽核計畫。

• 維持無任何重大之違法情事。

• 每年舉辦1次訓練課程。

• 2023年度各營運循環至少完成1次稽核報告。如：重大銷售收款、採購付款、研發生產完成2次稽核報告，共提出18項建議及0項缺失。

• 2023年度未發生貪腐或違法事件。

• 2023年度對全體員工進行1次誠信政策宣導及教育訓練。

• 維持無任何重大之違法情事。

• 定期(每年至少1次)分析及評估營業範圍內不誠信行為風險。

• 規劃內部組織編制與職掌，對營業範圍內不誠信行為風險較高之營業活動，安置相互監督制衡機制。

• 誠信政策宣導訓練之推動及協調(每季宣導廉潔行為政策、每年1次訓練課程)。

• 由審計委員會督導風險管理且至少一年1次向董事會報告。

• 維持無任何重大之違法情事。

• 董事會及管理階層查核及評估，落實誠信經營所建立之防範措施是否有效運作，並定期就相關業務流程進行評估編制報告。

• 將誠信經營納入績效考核與人力資源政策中，設立誠信經營守則之發展及檢討，明訂有效之獎懲制度。鼓勵董事、經理人及員工提出建議，持續改進誠信經營政策及推動措施。

• 維持審計委員會督導風險管理，至少一年1次向董事會報告。

• 公司治理評鑑分數達前20%。

• 維持無任何重大之違法情事。

• 維持審計委員會督導風險管理且至少一年1次向董事會報告。

• 公司治理評鑑分數達前5%。

軒郁國際內部堅持誠信道德，具備健全的公司治理架構，達到誠信經營、反貪腐、資訊透明、保障股東權益及決策參與，並針對未來可能發生的各種風險有所關注，監控並採取預防和應變行動，降低營運風險以達永續經營之目標。

軒郁國際訂有「誠信經營守則」、「誠信經營作業程序及行為指南」及「風險管理政策與程序」作為員工執行業務之規範及指南，並落實董事對經理人及對經營政策之承諾，從內而外建立誠信治理文化。

• 董事會：監督並確保整體管理機制之有效運作。

• 風險管理小組：風險管理推動與執行單位，由各部門最高主管組成，管理部門之最高主管擔任召集人。

• 稽核室：提供申訴管道及執行調查。

• 法務單位：宣導誠信政策。

• 人力資源部：協助誠信政策宣導訓練課程安排。